Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Arzt / Ihrer Ärztin?

Hinweise zum Fragebogen

Wir möchten Sie darum bitten, die zutreffende Antwort in dem dafür vorgesehenen Kästchen anzukreuzen. Bitte beantworten Sie jede Frage mit nur einer Angabe. Falls Sie bestimmte Fragen nicht beantworten können, kreuzen Sie bitte "weiß ich nicht" an.

Was mit Ihren Angaben geschieht:

Alle Angaben werden vertraulich entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz behandelt und ausschließlich in zusammengefasster Form ausgewertet. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich.

Bitte halten Sie Ihre Kritik sachlich und vermeiden Sie Beleidigungen oder Polemisierungen. Die Bewertung wird sonst bei der Auswertung gelöscht.
Bitte bewerten Sie Ihre Praxisbesuche anhand der folgenden Aussagen:
1. Arzt / Name:
      

2. Die Ausrüstung in der Praxis scheint mir zeitgemäß!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

3. Die Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter der Praxis waren immer freundlich, hilfsbereit!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

4. Das ärztliche Personal war immer freundlich, hilfsbereit!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

5. Die Wartezeiten in der Praxis entsprachen meinen Vorstellungen!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

6. Der funktionelle Ablauf in der Praxis war sehr gut!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

7. Mit dem telefonischen Service war ich sehr zufrieden!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

8. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

9. Die Sauberkeit der Praxis war sehr gut!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

10. Das Angebot der Selbstzahlerleistung erschien seriös!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

11. Die Ärztin / der Arzt nahm sich ausreichend Zeit bei der Behandlung!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

12. Die Ärztin / der Arzt nahm sich ausreichend Zeit, meine Fragen zu beantworten!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

13. Die Qualität der ärztlichen Behandlung war sehr gut!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

14. Ich wurde über die medizinischen Diagnosen / Befunde umfassend und verständlich informiert!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

15. Die Ärztin / der Arzt war gut über meine Krankheitsgeschichte / meinen Behandlungsverlauf informiert!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

16. Ich wurde auf Nachfrage über andere Möglichkeiten der Behandlung ausreichend aufgeklärt!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

17. Ich wurde über die verordneten Medikamente umfassend informiert!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

18. Ich wurde von den Mitarbeiterinnen / Mitarbeitern ermutigt, meine Kritik und Reklamation mitzuteilen!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

19. Auf meine Kritik wurde angemessen reagiert!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

20. Wenn es nicht mit so viel Aufwand verbunden gewesen wäre, hätte ich am liebsten die Praxis gewechselt!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht

21. Die Praxisräume sind gut erreichbar!
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trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
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22. Die Praxisräume sind gut behindertengerecht!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
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23. Der persönliche Umgang mit mir war sehr angenehm und aufmerksam!
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trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
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24. Ich habe mich in der Praxis wohl gefühlt!
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25. Ich empfehle diese Praxis weiter!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
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26. Ich bin
gesetzlich krankenversichert privat krankenversichert

27. Ich bin
weiblich männlich

28. Wie alt sind Sie?
0 - 30 > 60
31 - 60

29. Meine eigenen Bemerkungen:


Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!


Autor des Fragebogens: Med-QN Bochum e.V.
eMail: info@medqn.de
Dieses Formular wurde mit GrafStat (Ausgabe 2009 / Ver 4.12) erzeugt.
Ein Programm v. Uwe W. Diener 8/2009.
Informationen zu GrafStat: http://www.grafstat.de