Wie zufrieden sind Sie mit Ihrem Arzt / Ihrer Ärztin?

Hinweise zum Fragebogen

Wir möchten Sie darum bitten, die zutreffende Antwort in dem dafür vorgesehenen Kästchen anzukreuzen. Bitte beantworten Sie jede Frage mit nur einer Angabe. Falls Sie bestimmte Fragen nicht beantworten können, kreuzen Sie bitte "weiß ich nicht" an.

Was mit Ihren Angaben geschieht:

Alle Angaben werden vertraulich entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz behandelt und ausschließlich in zusammengefasster Form ausgewertet. Ein Rückschluss auf einzelne Personen ist nicht möglich.

Bitte halten Sie Ihre Kritik sachlich und vermeiden Sie Beleidigungen oder Polemisierungen. Die Bewertung wird sonst bei der Auswertung gelöscht.

Bitte bewerten Sie Ihre Praxisbesuche anhand der folgenden Aussagen:
1. Arzt / Name:
      


2. Die Ausrüstung in der Praxis scheint mir zeitgemäß!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht


3. Die Mitarbeiterinnen / Mitarbeiter der Praxis waren immer freundlich, hilfsbereit!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht


4. Das ärztliche Personal war immer freundlich, hilfsbereit!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht


5. Die Wartezeiten in der Praxis entsprachen meinen Vorstellungen!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
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6. Der funktionelle Ablauf in der Praxis war sehr gut!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
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7. Mit dem telefonischen Service war ich sehr zufrieden!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
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8. Die vereinbarten Termine wurden eingehalten!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
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9. Die Sauberkeit der Praxis war sehr gut!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
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10. Das Angebot der Selbstzahlerleistung erschien seriös!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
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11. Die Ärztin / der Arzt nahm sich ausreichend Zeit bei der Behandlung!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht


12. Die Ärztin / der Arzt nahm sich ausreichend Zeit, meine Fragen zu beantworten!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
trifft überwiegend zu trifft gar nicht zu
trifft zum Teil zu weiß ich nicht


13. Die Qualität der ärztlichen Behandlung war sehr gut!
trifft voll zu trifft überwiegend nicht zu
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14. Ich wurde über die medizinischen Diagnosen / Befunde umfassend und verständlich informiert!
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15. Die Ärztin / der Arzt war gut über meine Krankheitsgeschichte / meinen Behandlungsverlauf informiert!
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16. Ich wurde auf Nachfrage über andere Möglichkeiten der Behandlung ausreichend aufgeklärt!
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17. Ich wurde über die verordneten Medikamente umfassend informiert!
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18. Ich wurde von den Mitarbeiterinnen / Mitarbeitern ermutigt, meine Kritik und Reklamation mitzuteilen!
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19. Auf meine Kritik wurde angemessen reagiert!
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20. Wenn es nicht mit so viel Aufwand verbunden gewesen wäre, hätte ich am liebsten die Praxis gewechselt!
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21. Die Praxisräume sind gut erreichbar!
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22. Die Praxisräume sind gut behindertengerecht!
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23. Der persönliche Umgang mit mir war sehr angenehm und aufmerksam!
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24. Ich habe mich in der Praxis wohl gefühlt!
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25. Ich empfehle diese Praxis weiter!
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26. Ich bin
gesetzlich krankenversichert privat krankenversichert


27. Ich bin
weiblich männlich


28. Wie alt sind Sie?
0 - 30 > 60
31 - 60


29. Meine eigenen Bemerkungen:



Vielen Dank für Ihre Mitarbeit!




Autor des Fragebogens: Med-QN Bochum e.V.
eMail: info@medqn.de
Dieses Formular wurde mit GrafStat (Ausgabe 2009 / Ver 4.12) erzeugt.
Ein Programm v. Uwe W. Diener 8/2009.
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